Veelgestelde vragen

Mag een kassamedewerker aan iedereen een ID vragen?

De verkoper mag altijd naar de leeftijd vragen. Sterker nog: het is verboden alcohol te verkopen aan een persoon van wie niet is vastgesteld dat die 18 jaar of ouder is. Het vaststellen van de leeftijd doe je aan de hand van een ID document.

Wanneer hoeft een kassamedewerker niet te vragen naar de leeftijd?

Als het overduidelijk is dat de koper oud genoeg is (ouder dan 25 jaar), hoeft de kassamedewerker niet om een ID te vragen.

Krijgt de supermarkt een boete als ik niet naar een ID vraag?

Als het niet overduidelijk is dat de koper oud genoeg is, kan een handhaver de verkoper een boete geven omdat hij/zij de leeftijd niet geverifieerd heeft.

Mogen klanten zich met een OV kaart legitimeren bij de aankoop van alcohol?

Nee, een OV kaart is geen geldig legitimatiebewijs. 

Wat betekent de grens van 25 jaar?

De leeftijdsgrens van 25 jaar is niet wettelijk bepaald. De supermarkten hebben onderling afgesproken dat zij van jongeren tot 25 jaar een legitimatiebewijs willen zien voordat wordt overgegaan tot de verkoop.

Geldt de leeftijdsgrens ook voor eetwaren met alcohol?

Wettelijk gezien is het zo dat de Alcoholwet (en de bijbehorende vergewisplicht) enkel geldt voor alcoholhoudende dranken (meer dan 0,5% alcohol). Met het begrip dranken wordt gedoeld op producten ‘die naar maatschappelijke opvatting als zodanig worden aangemerkt’. Eetwaren die alcoholhoudende stoffen bevatten (zoals chocolade, bonbons, toetjes, etc.) vallen niet onder het begrip alcoholhoudende dranken, maar onder het begrip voedingsmiddel. Hier is de Alcoholwet dus niet van toepassing, maar de warenwet.

Mag er alcohol worden verkocht aan ouders die hun kind bij zich hebben?

Alcohol mag verkocht worden aan ouders (of 18-plussers) die vergezeld zijn door 18-minners. Is de leeftijd van de koper in kwestie niet overduidelijk, vraag dan wel om een ID. Alcohol of tabak mag niet worden verkocht als het vermoeden bestaat dat een 18-plusser een aankoop doet voor een 18-minner. Er is dan sprake is van wederverstrekking. Volgens de wet is dit verboden.

Wat moet de kassamedewerker doen als er meerdere jongeren betrokken zijn bij de aankoop?

Alcohol mag niet worden verkocht aan een 18-plusser wanneer die samen met 18-minners komt en het duidelijk is dat de alcohol (ook) voor de 18 minners bedoeld is. Ook dan kan er sprake zijn van wederverstrekking.

Wat moet de kassamedewerker doen als een vals ID of een ID van iemand anders wordt gebruikt?

De verkoop van alcohol kan niet doorgaan als een vals ID (het ID van iemand anders of een nagemaakte ID) wordt gebruikt. De koper pleegt in dat geval identiteitsfraude. Dat is een strafbaar feit. Mocht de verkoper niet zien dat het gaat om een vals ID dan wordt dit de verkoper niet verweten.

Wanneer is het goed de teammanager/leidinggevende in te schakelen?

Mocht er een vervelende situatie ontstaan bij de kassa, dan is het belangrijk dat de kassamedewerker er niet alleen voor staat. Spreek met elkaar af bij welk gedrag van klanten er back-up bij geroepen kan worden van een teammanager of leidinggevende.

Waar kan ik NIX18 materialen bestellen?

Alle NIX 18 materialen zijn terug te vinden via NIX18 voor professionals – Trimbos-instituut. NIX18 is een campagne van de Nederlandse overheid. Het CBL is geen verstrekker van materialen.

Hoe kan ik mij aanmelden voor de NIX Challenge?

Aanmelding voor de NIX Challenge verloopt via het hoofdkantoor van jouw supermarkt.

Ik heb een vraag die hier niet tussen staat.

Stel uw vraag via het contactformulier op deze website. 

 

list21

Elk jaar nemen duizenden supermarktmedewerkers het in de competitie tegen elkaar op.

Allereerst strijden supermarktmedewerkers tegen elkaar om de beste van hun supermarktketen te worden. Tijdens de NIX Challenge worden de tussenstanden van de spelers van de ketens weergegeven in een infographic per keten.

Van iedere deelnemende supermarktketen mag de medewerker met de beste score (en tijd) deelnemen aan de NIX Challenge finale. Indien meerdere medewerkers van dezelfde keten dezelfde score (en tijd) hebben, wordt geloot wie deel mag nemen aan de finale.

In het alles beslissende finalespel wordt vervolgens duidelijk wie zich de landelijke winnaar mag noemen en ervandoor gaat met de hoofdprijs.

list31

Elk jaar nemen duizenden supermarktmedewerkers het in de competitie tegen elkaar op.

Allereerst strijden supermarktmedewerkers tegen elkaar om de beste van hun supermarktketen te worden. Tijdens de NIX Challenge worden de tussenstanden van de spelers van de ketens weergegeven in een infographic per keten.

Van iedere deelnemende supermarktketen mag de medewerker met de beste score (en tijd) deelnemen aan de NIX Challenge finale. Indien meerdere medewerkers van dezelfde keten dezelfde score (en tijd) hebben, wordt geloot wie deel mag nemen aan de finale.

In het alles beslissende finalespel wordt vervolgens duidelijk wie zich de landelijke winnaar mag noemen en ervandoor gaat met de hoofdprijs.